寒冬脚步逐渐临近，“春运”时间即将开启。为践行“团结、友爱、互助、进步”志愿精神，开展“感恩社会，共筑暖冬”文明实践活动，以冬为“令”再出发，蚌埠市长途汽车中心站瑞青班组以不懈行动写下新年便民服务“答卷”的卷首语。

用直面困难回应肩负责任，以前行身影践行使命担当。在蚌埠市长途汽车中心站，瑞青班组是数十年如一日坚守岗位交通人职业精神的真实写照：忠诚、爱岗、敬业、奉献，无论是在服务台逐一解答旅客关于车次、票价、购票方式的疑问，在候车区引导旅客文明乘车，还是协助检票岗耐心维持有序核验，她们总是带着责任与微笑，对每位旅客尊敬、友善、热忱。

为共同营造平安便捷、温馨舒心的交通出行环境，她们诚挚回应乘客提出的建议和需求，尽力帮助每一位旅客及时解决出行中遇到的不便和困难；她们主动提拿沉重行李，备好“爱心药箱”，提供“爱心送水”，为“特殊旅客”开放绿色通道并给予全程陪伴照顾，让焦急匆忙赶路的旅客在寒冷冬日里感受到“春天般的温暖”。

为助力保障旅客安全畅行，推动服务延伸。她们想方设法提升工作能效，主动分担强化安全管理工作责任，并与相关部门高效对接协作，第一时间向旅客说明车次路况动态，在班次因不可控因素发生延误时最大限度避免出现“人等车”的焦虑，以便旅客合理安排行程。

一位经常乘车出行的旅客说：“每次来车站，只要看到瑞青班的工作人员，这心里就特踏实。她们非常敬业，而且能真切感受到是在用心为我们着想。”“奋进”一线，“理”应如此，瑞青班组用实际行动诠释着“空间有限，服务无限”的服务理念，也让每一位来到蚌埠市长途汽车中心站的旅客都能安心“启程”。

万家灯火点亮初心使命，弘扬志愿奔赴未来征程。从“我”到“我们”，从“小家”到“大家”，瑞青班组与每一位“汽运人”将始终厚植交通为民情怀，践行社会责任，为共同保障广大市民与旅客平安出行贡献智慧与力量。