为切实改善船民过闸条件、保障通航安全，蚌埠船闸聚焦船民实际需求，扎实推进“我为船民办实事”专项行动，通过五项务实举措，有效提升服务质效和船民满意度。

更换加固系船钩，筑牢安全运营基础。针对闸室部分系船钩长期受水流冲击、船舶碰撞出现的松动、锈蚀等问题，蚌埠船闸组织专业维修人员开展全面排查整治，累计更换系船钩20处、加固松动系船钩52处，从源头消除系缆安全隐患，切实保障船舶停靠安全，让船民“系得稳、停得安”。

升级靠船墩照明，照亮夜间靠泊“最后一米”。蚌埠船闸对上下游约30盏靠船墩照明灯进行维修升级，照明范围覆盖引航道全部区域，有效避免夜间船舶进闸靠泊时，因区域光线不足引发的碰撞风险。明亮的灯光不仅方便了船民夜间操作，更大幅降低了安全事故发生率，被船民亲切称为“放心灯”。

建设浮筒码头，破解上岸临时停靠难题。针对汛期、低水位期间船民待闸上下岸不便的痛点，蚌埠船闸利用现有水域条件，建成浮筒式简易码头2座。浮筒码头可根据水位变化调整高度，结构稳固、使用便捷，可供待泊船只临时系泊，方便船民登岸采购物资、办理业务，切实打通水上服务“最后一公里”。

设置爱心药箱，传递为民服务温暖。蚌埠船闸在远调站、党员示范岗工作小艇设置“爱心药箱”2处，配备创可贴、碘伏、纱布、藿香正气水、速效救心丸等常用应急药品，并安排专人定期检查、补充、更换，确保船民突发小伤小病时能第一时间得到简易处置，赢得了船民广泛好评。

开展船头慰问，真情关怀船民。蚌埠船闸组织一线工作人员深入船头，走访慰问长期在水上奔波的船民20余户，为他们送去米、油、饮料及防暑清凉包等生活物资。工作人员与船民面对面交流，深入了解其在通航服务中的需求与意见，现场解答过闸政策、排档调度等问题，切实将关怀温暖送到船民心坎上。

下一步，蚌埠船闸将继续坚守“船民有所呼、我们有所应”服务理念，把好事办实、把实事办好，不断优化通航环境、提升服务水平，为船民安全便捷出行保驾护航。