为切实保障“五一”假期期间道路运输安全、有序、高效，满足广大旅客出行需求，公交集团和汽运集团提前谋划、周密部署，从运力调配、安全管控、服务提升、应急值守等多方面入手，全力做好节日期间服务运输保障工作。

汽运集团五一假期共安全输送旅客34.1万人次（含城际公交和城乡公交），发送1.03万个班次，增设加班300余班次。一是科学调配车辆，优化运力配置。依据客流出行规律，精准研判客流情况，针对热门线路和高峰时段，制定详细运力调配方案，灵活调整运营计划，适时增加运力储备，确保旅客顺利出行。二是加强隐患排查，确保安全生产。对560辆运营车辆开展全面、细致的技术性能检测及安全评价，共查出隐患17处，均已限期整改；强化驾驶员安全意识和应急处置能力，对580余名驾驶员组织安全教育培训；各客运站严格执行“三不进站、六不出站”制度，严把旅客乘车安全关；充分利用GPS监控系统对运营车辆进行24小时实时监控，对驾驶员违规行为及时发出预警并进行纠正，确保行车安全。三是提升服务质量，强化服务保障。开设“老、幼、病、残、孕”绿色通道、配备“瑞青”志愿者专人引导，为特殊旅客提供购票、候车、乘车等“一站式”贴心服务; 通过微信公众号及时发布车辆售票、加班信息；开通3条点对点校园直通车专线，极大方便学生、游客等群体的出行。

公交集团在4月28日至5月5日期间，计划运营约2万趟次，实际完成营运班次超出预期。针对高铁蚌埠南站可能出现的返程客流高峰，提前在站内预备4 - 6台机动车辆。 为应对假期旅客出行高峰，公交集团在蚌埠高铁首末站对128路临时增发班车12班次，将夜班末班发车时间由23：30延迟至次日凌晨2：00，实现高铁与公交无缝衔接，确保所有到达蚌埠站的旅客都能乘坐公交车，未出现一位旅客滞留情况。同时，加大126路、128路等热门线路的班次投入，进一步缩短发车间隔，充分满足市民前往商圈、景区的出行需求。

在热线服务方面，公交热线共受理并妥善处理了260件服务信息，其中不乏对一线司机拾金不昧、助人为乐行为的表扬。

蚌埠公交集团圆满完成运输保障任务，安全运送乘客66.7万人次，为市民和游客的出行提供了坚实保障。